FAQ

la validation est de 3 jours ouvrés pour effectuer le virement sinon la commande sera annulée

Oui votre commande vous rapporte des points Smile: Loyalty & Rewards

Lors de l’expédition de votre commande vous aurez un numéro suivie par mail 

La livraison peut prendre jusqu’à 3 jours après l’envoi du colis

Soit via votre espace client ou en envoyant un mail

Vous pouvez demander un remboursement par mail en précisant votre numéro de facture en précisant la raison

  • soit un remboursement total de la commande vous sera remboursé
  • soit un remboursement partiel pour la raison suivante : – manque un ou plusieurs articles

Vous devez envoyer un mail en précisant votre numéro de commande

Votre commande est expédiée mais vous l’avez annulé vous serez rembousé que des articles sauf si vous aviez eu le transport gratuit

Les articles seront envoyés dés réceptions

Vous recevrez vos articles qui sont disponibles et le reste quand les articles seront disponibles.

La livraison se fait en général en 7 et 10 jours apres le paiement reçu